Hupegia - Visszatérítési és visszafizetési politika

1. Général

Chez Hupegia, nous nous efforçons de satisfaire nos clients à 100 %.  Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retour et de remboursement pour vous aider.

2. Retours

Vous avez le droit de retourner votre achat dans les 14 jours suivant sa réception, sans donner de motif. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, le product doit être dans un état non utilisé, non endommagé et emballé dans son emballage d'origine.

3. Visszavásárlási eljárás

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de la réception de votre article retourné.  Nous vérifierons l'état du product et évaluerons s'il est éligible à un remboursement.

4. Visszatérítések

Si votre retour a été approuvé, nous vous rembourserons le prix d'achat, hors frais d'expédition éventuels.  Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial.

Veuillez noter que le traitement de votre remboursement et son apparition sur votre compte peuvent prendre quelques jours, en fonction de votre banque ou de votre mode de paiement.

5. Kizárólagos cikkek

Bizonyos cikkek higiéniai vagy biztonsági okokból nem lehetnek jogosultak a visszavételre és a visszautalásra.  Cela inclut, par exemple, les products de soins personnels et les products qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène.

6. A visszaküldésekért fizetendő költség.

A termék visszaküldésének költségei az ügyfelet terhelik, kivéve az ellenkező eseteket, ha a termék hibásan vagy megrongálódva érkezett vissza.

7. Ügyfélszolgálat

Ha kérdései vannak a visszaváltási és visszatérítési folyamatunkkal kapcsolatban, forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz a contact.hupegia@gmail.com címen.