Verzending & retourneren
Wat is de levertijd van uw producten?
We leveren onze producten overal ter wereld binnen 7 tot 12 werkdagen. Je ontvangt je bestelling snel en efficiënt, waar je ook bent.
Bieden jullie gratis verzending?
Ja, we bieden gratis verzending op al onze bestellingen, ongeacht je locatie. Profiteer van dit aanbod om je aankopen te doen zonder je zorgen te hoeven maken over verzendkosten.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail met een trackingnummer. Je kunt dit nummer gebruiken om de voortgang van je levering rechtstreeks op de website van onze vervoerder te volgen.
Wat is uw retourbeleid?
Als u niet helemaal tevreden bent over uw aankoop, kunt u de artikelen die u niet gebruikt in hun oorspronkelijke verpakking binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen voor een volledige vergoeding. De retourzendingen zijn eenvoudig en gratis en garanderen uw volledige tevredenheid.
Traceerbaarheid
Hoe garanderen jullie de traceerbaarheid van jullie producten?
We streven naar volledige transparantie over de herkomst van onze producten. Elk artikel gaat vergezeld van documentatie die de weg traceert van productie tot levering, zodat je volledig inzicht hebt in de herkomst.
Kan ik achterhalen waar mijn product is gemaakt?
Absoluut, op elk product dat we verkopen staat gedetailleerde informatie over waar het is gemaakt. Wij geloven in totale transparantie zodat onze klanten weloverwogen aankoopbeslissingen kunnen nemen.
Hoe kan ik de echtheid controleren van de producten die ik op jullie site koop?
Elk product is voorzien van een unieke code die je kunt invoeren op onze website om de echtheid ervan te verifiëren en de volledige geschiedenis te volgen, van de bron tot aan jouw deur.
Welke stappen ondernemen jullie om een ethische toeleveringsketen te garanderen?
We werken alleen met leveranciers die voldoen aan onze strenge normen voor mensenrechten en duurzame praktijken. We controleren regelmatig onze toeleveringsketens om er zeker van te zijn dat onze producten onder ethische omstandigheden worden geproduceerd.
Over ons
Wie zijn wij?
Wij zijn een bedrijf dat zich toelegt op het aanbieden van superieure producten en tegelijkertijd duurzame praktijken ondersteunt. We zijn opgericht in 2014 en onze missie is om uitmuntendheid en verantwoordelijkheid te combineren in elk product dat we onze klanten bieden.
Wat is de missie van jullie bedrijf?
Het is onze missie om een revolutie teweeg te brengen in de dameskledingindustrie door producten aan te bieden die niet alleen innovatief en van de hoogste kwaliteit zijn, maar ook milieuvriendelijk en maatschappelijk verantwoord.
Door welke waarden wordt uw bedrijf geleid?
Onze kernwaarden zijn integriteit, innovatie en duurzaamheid. We zetten ons in om ethisch en transparant te werken, de grenzen van innovatie te verleggen en onze impact op het milieu te minimaliseren.
Hoe steunt uw bedrijf de gemeenschap?
Wij geloven in teruggeven aan de gemeenschap die ons steunt. We nemen elk jaar deel aan een aantal lokale en internationale initiatieven, of het nu gaat om donaties, partnerschappen met NGO's of vrijwilligersprogramma's voor werknemers.
Ons team is er om te helpen
We hebben een FAQ samengesteld als antwoord op enkele van de meest gestelde vragen die we de afgelopen jaren hebben ontvangen, om je snelle, duidelijke en precieze antwoorden te geven.